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海欧特卖:让海淘进入深度供应链时代

发布时间:2019-12-05 06:37:14 编辑:笔名

伴随着海淘市场的迅猛发展,一些问题也随之逐渐浮出水面,物流慢、假货、商品运输过程中受到损害等现象不断被网络曝光。海欧特卖突破固有跨境电商供应模式,与品牌形成紧密关系,缔造行业新价值。

光鲜数据背后,跨境电商面临“幸福的烦恼”

近几年,海淘大军数量呈现爆炸式增长,2009年到现在,-通过电商平台进行的跨境购物市场规模以一年翻一倍以上的速率扩大,预计到2016年,我国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元。据杭州跨境贸易电子商务园提供的数据,仅在去年“双11”期间,整个园区备货模式下的订单就有近38万单,日均交易出货量超过3万件。

然而光鲜的数据背后,各跨境电商平台也面临着为数不少的“幸福的烦恼”,伴随海淘市场的迅猛发展,投诉量的日益扩大让跨境电商苦不堪言。中国电子商务研究中心近日发布监测报告称,2014年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共收到全国各地用户电子商务投诉累计逾10万起,较2013年同比增长3.3%,其中网购投诉占47.6%,占比近一半。

今年“3·15”前夕网上发起一项关于“海淘”的问卷调查,有过“海淘”经历的142人中,25人曾遇到消费纠纷,包括买到假货、商品与商家描述不符、产品存在质量问题、转运过程中遗失等。在海淘市场同质化严重、消费者更加注重购物体验的今天,假货等供应链环节面临的问题,势必关系着一家跨境电商平台的声誉及生死存亡。

事实上,在遇到消费纠纷的25人中,还有17人自认倒霉,如果将“认栽”的消费者计算在内,供应链断裂或生锈所造成的负面影响将更加惊人。

海淘代购模式亟待转型,供应链深化需先行

目前国内海淘电商基本可以分为两种供应模式:一种是海淘游击队——海外代购,通过转运公司发给用户。这是较为普遍的做法。另一种是海淘正规军——海外建仓备货,海外直邮给用户。

海外自建仓储备货这种方式可以有效保证库存与发货速度,同时批量采购提高议价能力、保证货源,使得供应链更加可控,提高用户的服务体验。但是,这种模式需要前期投入大量资金,并且很多海淘电商为了避免品类管理和资金压力过大,备货产品主要集中在国内一些爆款,同质性强。

相比之下,代购可以减少供应成本,早期可以快速形成商城并创造交易量。因此,国内包括“蜜淘”、“海蜜”等在内的跨境电商平台,几乎都是依靠代购起家,并且还有以洋码头为代表的C2C海淘商城。

但代购模式发展到一定阶段就会遭遇瓶颈。代购模式下,订单分散,难以形成批量操作。价格方面,这类电商既无批量采购的议价能力,也没有根据市场情况灵活调价的空间。并且从本质上来说,用户下单后,国内跨境电商是从国外的第三方拿货,无形中增加了假货风险。

海欧特卖突破固有供应链模式,创造新价值

无论是海外代购还是仓储备货,仅仅停留在进货卖货的阶段,并没有与海外品牌、厂商等供应链上游形成紧密关系。

相比之下,海欧特卖作为一家法国电商,利用其本土供应链的优势突破了目前中国海淘电商的供应链壁垒。海欧特卖与供应上游形成紧密关系,与法国100多家药房和30多家品牌共享库存,并采用特卖寄售方式出售产品。不仅有效控制产品品质与数量,还大大降低了资金占用。

海欧特卖目前已经在法国与奥地利建有仓储与运营中心,并着力深化整合欧洲资源的基础上,完善全球供应体系整体布局。目前在英国、德国等北欧地区筹建仓库,日本供应系统也待筹建。

不仅如此,海欧特卖定位生活用品,集中力量占领生活用品消费市场。与全品类电商相比,海欧在生活用品上的定位不仅强化了用户认知,同时有效细化品类、深度挖掘欧洲优质的生活用品品牌,如GARANCIA、Somatoline、scholl等,大大减少了产品同质性。

海欧特卖与品牌的紧密关系为消费者带来了价值。在原产地与品牌厂商合作特卖,减少中间环节,从欧洲仓库直接发货给全球用户,实现世界零售店格局。不论在世界什么地方,都可以享受到与原产地用户同一价格,创造出更高价值。

海欧特卖中国区负责人青艳女士对海欧特卖立足中国市场表示很有信心。青艳女士介绍海欧特卖中国团队有超过10年的国际贸易经验,8年技术开发经验与品类运营经验,并完成过以欧洲、日本、美国为代表的10多个国家的市场推广工作,是一只具有国际化战斗能力的团队。希望这只团队能顺利帮助中国用户了解海欧特卖,享受到欧洲乃至世界的更多更好的产品。

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